Pologi pri Westio
Za upravljanje plačil odprite blagajno v svojem računu. Tam izberite način plačila, vnesite znesek in sledite prikazanim korakom za dokončanje pologa. Možnosti se lahko razlikujejo glede na izbrani način.
Za pologe so na voljo debetne kartice Visa in Mastercard, PayPal, Trustly, Klarna Sofort, paysafecard in bančno nakazilo. Klarna Sofort in paysafecard sta namenjena samo pologom. Najnižji polog je 10 €, najvišji skupni mesečni znesek pologov pa je 1.000 € v okviru omejitve LUGAS za več operaterjev.
Dvigi pri Westio
Za zahtevo za dvig se prijavite v račun, odprite blagajno in izberite možnost dviga. Nato izberite način izplačila, vnesite znesek ter zahtevo potrdite. Če je potrebno, pred potrditvijo dokončajte preverjanje računa. Potrditev prejmete po e-pošti, stanje zahteve pa lahko spremljate na nadzorni plošči računa.
Za dvige so na voljo debetni kartici Visa in Mastercard, PayPal, Trustly ter bančno nakazilo. Najnižji dvig je odvisen od načina: 10 € za elektronske denarnice, kartice in Trustly ter 20 € za bančno nakazilo. Najvišji znesek posameznega dviga je 5.000 € za kartice, elektronske denarnice in Trustly ter 10.000 € za bančno nakazilo. Skupna omejitev je 10.000 € na dan in 100.000 € na mesec.
Običajni časi obdelave so od 0 do 24 ur za PayPal in Trustly, od 1 do 3 delovne dni za debetne kartice ter od 2 do 5 delovnih dni za bančno nakazilo. Westio za dvige ne zaračuna provizije, vendar lahko nastanejo zunanji stroški obdelave banke.
Preverjanje KYC je obvezno. Ob registraciji oziroma pred obdelavo dviga se lahko zahteva osebni dokument in dokazilo o naslovu; pri večjih transakcijah lahko zahtevajo tudi dokazilo o izvoru sredstev. Dodatni pregledi večjih transakcij, nedokončano preverjanje ali čas obdelave banke lahko podaljšajo izplačilo. PayPal in Trustly sta navedena kot priporočeni hitri možnosti.
Transakcije so zaščitene z nadzorom plačil, preverjanjem računov, ukrepi proti goljufijam in pranju denarja ter šifriranjem podatkov. Podpora je na voljo 24 ur na dan prek klepeta v živo in e-pošte ter lahko pomaga pri sledenju dvigu, težavah s plačili in preverjanju KYC. Ti postopki so pomembni tudi za varno uporabo plačil med slovenskimi igralci.
Razpoložljivi načini plačila
Spodnja tabela povzema načine, ki so na voljo za pologe in dvige, ter navedene čase obdelave dvigov. Klarna Sofort in paysafecard sta na voljo samo za pologe.
| Način plačila | Polog | Dvig | Čas dviga |
|---|---|---|---|
| Debetna kartica Visa | Da | Da | 1–3 delovni dnevi |
| Debetna kartica Mastercard | Da | Da | 1–3 delovni dnevi |
| PayPal | Da | Da | 0–24 ur |
| Trustly | Da | Da | 0–24 ur |
| Klarna Sofort | Da | Ne | — |
| paysafecard | Da | Ne | — |
| Bančno nakazilo | Da | Da | 2–5 delovnih dni |
Nabor načinov in pregledni podatki o obdelavi pomagajo slovenskemu uporabniku izbrati ustrezno možnost glede na vrsto transakcije.
